Nunca deixes de sorrir.
Nunca deixes de sorrir.
Nuestro equipo mantiene una atmósfera cálida y agradable, en un entorno que busca hacer tu experiencia con nosotros lo más grata posible. Nuestros tratamientos son llevados a cabo sin dolor, y de la forma más relajada, con un enfoque amistoso, delicado y atento.
¡Tu opinión nos importa!
Tus comentarios y reseñas en Google son muy importantes para nosotros, nos gustaría saber como ha sido tu experiencia en nuestra clínica, si te has sentido comod@ y si has quedado satisfecho con el tratamiento y la atención de nuestro personal. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Muchas gracias.
El mejor dentista de Lugo, sin duda alguna. Tras años de calvario con mi boca, decidí ponerme 4 implantes con ellos. Manuel es un profesional de otra liga y el equipo que tiene, emana profesionalidad y cercanía con el paciente. Puntualidad, limpieza al máximo y hasta un servicio postcirugía mediante llamada telefónica que nunca había visto. Muchas gracias por todo chicos!
Profesionales excelentes.Trato exquisitoPuse implantes con el Dr Manuel García desde el primer momento fue todo fenomenalCada año te hacen una revisión completa y gratuita.No se puede pedir másPor mi parte un sobresaliente alto!
Mi madre fué hace unos meses y la atendió de malas formas el doctor Manuel Rielo, hechandola de su consulta. En mi firma de pensar, no se puede atender así a un cliente.
Era clienta habitual de hace 5 años más o menos, me hice con ellos todo el tratamiento de ortodoncia. Hace un mes acudí a la clínica a hacerme un empaste. Una semana después seguía con dolor en la muela empastada e hice una llamada para comentarles lo que me pasaba. La solución fue que me tomara ibuprofeno, sin agendar una consulta ni nada, todo de forma telefónica. Le comenté que ya había estado haciéndolo y me dijeron q siguiera haciéndolo unos días más. Volví a llamarlos ya que el dolor no se iba y la solución que me dieron fue hacerme una endodoncia, que me daban presupuesto. Me parece una actitud lamentable viniendo por parte de unos buenos profesionales. Aclarar que acudí a un par de profesionales más para tener más opiniones sobre si lo que debería hacerme es una endodoncia y la respuesta de ambos fue que NO, la endodoncia sería a lo ultimo que se recurrirían. Se nota lo único que importa, en fin…
Response from the owner 17:17 12 Nov 24
Estimada Ana, gracias por confiar en nosotros durante los últimos 5 años y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente que tu última experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas ni de los estándares que buscamos ofrecer. Entendemos tu frustración con el proceso de seguimiento y tratamiento, y lamentamos si nuestras recomendaciones no fueron de ayuda.Muchas gracias de nuevo por tu comentario.
Me hice la ortodoncia con la doctora ahora hará 2.5 años. Tras este tiempo, he tenido que acudir a otro dentista, donde me han revisado y retirado el "retenedor" fijo que me habían puesto, que no eran mas que nos alambres muy finos, sin fuerza ninguna, enrollados por la punta, y que ni siquiera llegaban a los molares. Debido a esto, mis dientes de abajo han cedido y se me han formado espacios, por lo que ahora debo pagar una segunda ortodoncia.Es una lástima porque los doctores García Rielo son ambos muy profesionales y muy buenos en su trabajo. Tuve la ocasión de atenderme con los dos, pero la doctora encargada de las ortodoncias deja mucho que desear. Solo hay que ver aquí las reseñas.---En respuesta a su comentario, es más que evidente que al mudarme he buscado otro profesional con el que asesorarme. La queja es sobre los materiales y técnicas utilizadas. Yo misma he podido ver y tocar el alambre que me han retirado, la forma en la que estaba instalado, y he podido hacer la comparativa con otro retenedor que sí está fabricado para este uso. Es más fácil echarle la culpa al paciente y poder maximizar beneficios.
Response from the owner 11:46 05 Oct 24
Hola Manuela, lamentamos mucho saber que tu experiencia con el tratamiento de ortodoncia no ha sido la que esperabas. Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.Entendemos que, debido a tu traslado a otra ciudad, no pudiste asistir a las revisiones posteriores. Es fundamental para nosotros poder hacer un seguimiento adecuado de nuestros pacientes, especialmente en tratamientos de ortodoncia, para asegurar resultados óptimos.Nos gustaría poder hablar contigo y entender mejor tu situación. Te contactaremos en los próximos días, para revisar tu caso y encontrar la mejor manera de ayudarte.Gracias por tus amables palabras sobre nuestros doctores. Esperamos poder resolver tus inquietudes.Un saludo.Dirección Clínica García Rielo
A la doctora Alonso le faltan paciencia y tacto. Hoy no me hizo sentir bien en la consulta.
Response from the owner 11:51 05 Oct 24
Hola Beatriz, lamentamos mucho saber que tu experiencia con la doctora Alonso no fue satisfactoria y que no te sentiste bien durante tu consulta. Agradecemos que compartas tus sentimientos, ya que tu feedback es muy valioso para nosotros.Nos esforzamos por brindar un ambiente acogedor y comprensivo para todos nuestros pacientes, y es preocupante saber que no logramos cumplir con esas expectativas en tu caso. Nos gustaría aprender más sobre lo sucedido y cómo podemos mejorar.Gracias por tu tiempo y tus comentarios. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro.Saludos.Dr. Manuel García Rielo
Muy profesionales y muy amables. Atención personalizada. Siempre te hacen hueco para una urgencia. Muy recomendables.
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